ヘーベルハウス静岡営業本部からお客様アンケートが届きました。

お客様アンケート　一年後

アンケートに印を付けていくと
設計に満足していることが分かります。
１F、２F共にとても住みやすい家です。
２Fの仕事場は打ち合わせに来られるお客様に好評で、仕事もはかどるとのこと。

アンケートの中で自由に意見を書く欄がありましたので、これから建てる方のために参考になればとブログに書いてきたようなことを記入しました。
我が家では０８０７仕様になってからすぐの建物でしたので、外階段や玄関引き戸などで問題がありました。
現在は直していただいたので解決しています。

ヘーベルハウスはアフターが良いとのことでお願いしたこともあり、静岡ヘーベリアンセンターにはこれから長いお付き合いに期待しています。
点検にこられる方も、修理で来られる業者の方もきちんとしているので助かります。

 ＜住みやすいのですが、ヘーベルハウス全体の問題として＞
:-?外階段が急なのと階段の踏み幅が狭いのを今後、解消して欲しいと思います。
都会では土地の関係で仕方がないのでしょうが、選択肢が二種類くらいあっても良いかなと・・・
二世帯住宅が多くなるので独立性がある外階段もこれから多くなると思うのですが。

:-?住んでからの一般的な機器の使い方の注意点などを簡潔にまとめて渡して欲しいなと思います。
２４時間換気のお掃除や器具の付け方、お風呂やトイレついて、食器洗い乾燥機、エアコンの注意点など
どれも説明書を見れば分かるよ・・・と言われそうですが、説明書はたくさん書いてありすぎ、肝心のところが抜けてしまいます。
本当に大事なことをメモ書きでいいですので、ほしいのが希望です。

１０月１１日、箱根はススキが風に揺れていました・・・

２０１０年１０月９日（土）朝日新聞朝刊 生活 より

あなたの安心　家電のお手入れ（１）エアコン　カビ対策忘れずに
——————————————————————–以下朝日新聞より
　「エアコンから嫌なにおいがする」「内部に汚れが見える」－ー。エアコンメーカーのダイキン工業には消費者から多くの問い合わせがある。原因の大半はカビ。手入れでは、湿気を取り除くことが重要になる。

　冷房は、室外から取り込んだ空気を、冷媒ガスによって冷やしたフィンに通して室内に送り出す、という構造。エアコン内部は非常に冷たい状態で、室内との温度差が大きく結露がつきやすい。その結露が、カビ菌の温床になる。

　特に猛暑で長時間運転させていた今年は、例年よりも結露が多い可能性がある。「まずは送風運転をし、乾燥させることが大事」。家電製品協会はそう説明する。ダイキン工業によると、冷房をしばらく使っていなくても、送風運転をすれば、においや汚れを流し出す効果があるという。部屋の窓を開けて行おう。

　フィルターの掃除も不可欠だ。ほこりがついていると乾燥させにくく、空気の流れが悪くなり冷えや暖まりが弱くなる。同社の実験では、１年間フィルター掃除をしなかった場合と掃除した場合を比べると、掃除をした方が電気代を２５％カットできたという。
ーーーーーーーーーーー中略ーーーーーーーーーーー
　ダイキン工業広報担当の大石茜さんは「それでもまだ汚れが落ちないと感じたら、専門業者にクリーニングの依頼を」と話す。

　エアコンのお手入れ方法は？
①送風運転で乾燥
②フィルターの掃除
③内部は専門業者に
——————————————————————–以上朝日新聞より

今年は猛暑で我が家の冷房もフル稼働。
外気温が３５度以上だと内部クリーンも稼動しないと説明書には記載があります。

説明書が分かりにくく、内部クリーンを入にしなかったのが悪かったのですが、いちばんはこの暑さでしょう。
想定をこえた猛暑だったのかもしれません。
今後は、このような猛暑を想定した説明書を入れて欲しいと思います。

知識として冷房では、今のエアコンは密閉度が高いので、結露がそのままになりやすく、通風（風通し）をよくして乾燥する必要があるのでしょう。

ヘーベルハウスでは建物に関しては、営業さんにも、室内にカビが生えないように、晴れた日には窓を開けて風を通してください・・・と言われ、とても気をつけました。
エアコンでも同じことなのですが、知らないということは大変なことです。

１０月５日　エアコン脱着清浄作業

早朝から３人のダイキンの人が来てくれました。
１F２台、２F２台　計４台のエアコンの室内機を取り外して洗浄します。

機種名F４０KTSXP-W（総称名S４０KTSXP-W）２台
機種名F２２KTPS-W（総称名S２２KTPSーW）２台

ネットでダイキンのサイトを見ましたがこの機種名はありません。
ハウスメーカー向けなのでしょうか？
　２００９年省エネ家電商品にありました。→こちら

　ダイキンの人たちはしっかり洗浄作業をしてくれました。
終了したのは午後４時

エアコンを取り外した１Fリビング

庭で室内機の部品を掃除

室内機の内部を洗浄
　

洗浄後乾燥
　

取り付け

前の家でずっと使っていたダイキンエアコンは羽根のところ、中が見える位、隙間があり
こんなに密閉状態ではありませんでした。
この形状は美しいのですが密閉状態ですから、冷房でできた水滴はそのままでは乾きません。
カビが出来やすい状態です。

このため内部クリーン運転があるというのですが、初期設定で入になっていないので気がつきませんでした。
最近のエアコンはいろいろな機能がありすぎます。
本当に必要な機能は少ないのですが、大事な説明が取扱説明書の後のほうにあります。
説明の内容も分かりにくく、話を聞いていないと設定しにくいでしょうね。

この機種が出てからまだ間もないとのこと。
我が家は家で仕事をしているので、猛暑のこの夏、冷房時間は長時間でした。
それで早くカビに気がついたのかもしれません。

ダイキンの方によると内部クリーンが累積運転時間９０時間での自動運転では間に合わず
猛暑では毎日、手動内部クリーンをしたほうが良いでしょう・・・とのこと。
そろそろ、冷房は終わります。
暖房ではこのような現象はないので、来年のために説明書に書き込みをしました。

きれいになったエアコンをもとの位置につけて貰って、お掃除の仕方やリモコン操作を
今一度教えてもらいました。

　エアコンを入れた方は冷房期間は終わりますが、内部クリーンの設定がどうなっているか
確かめると良いと思います。
ダイキンの方にもこれから大事な項目は説明書の最初のほうに記載して、消費者に注意を促すように
上の方に伝えておいて下さい・・・とお願いしました。

静岡ヘーベリアンセンターが困った時、すぐに対処してくれるのはありがたいことです。
ハウスメーカーは建築後のアフターが大切とつくづく感じます。

追記
１０月６日　昨日、洗浄してもらったので、今日手動内部クリーンを作動させて内部を乾燥させます。
気をつけてエアコンをつかって長持ちさせたいと思います。

「お母さん！エアコンの羽根（フラップ）に黒い点々がついている、黴かしら？」
２Fのwakaがびっくりして降りてきました。

驚いて１Fリビングのエアコンを見ると確かに羽根に黒い汚れが・・・使い始めてまだ一年なのに。

普段、エアコンの中までは覗いていなかったのでびっくり。４台全てカビが繁殖。
我が家のエアコンはヘーベルハウス調達の４台は全てダイキン製で１０年間は大丈夫といわれていました。
運転停止でおそうじのランプもついているので安心していました。

早速、ヘーベリアンセンターに電話をするところですが、あまりにびっくりして営業の米森さんに電話。
静岡ヘーベリアンセンターより電話をしてくれ、ダイキンの方が昨日、様子を見に来てくれました。

実は２Fのwakaの寝室は別のメーカーのエアコンをコジマで安く手に入れて、同じ期間使っています。
カビは全くありません。

◇１Fのエアコン
　
エアコンは風通しのよいところに設置してあります。
ダイキンの方、見てすぐ、これは中がかなりカビにやられている。

ダイキンエアコンの説明書を出してみました。
説明書はたくさんのことが書いてあります。・・・ハウスキープ、内部クリーン運転、パワフル運転などなど・・・

初期設定でダイキンは内部クリーン運転を切にしてあるので、それを入にしていないとおきるようです。
さらに自動だけでは駄目で手動も時々しなくては駄目とのこと。

「ウーン、そんなこと工事監督さんの説明にはなかったなあ～～」
我が家は二世帯なので説明がどうも他のことでも不足がちでした。

◇２Fのエアコンは更に悲惨　→拡大してください。
　
２Fリビングも広い空間についています。　　　　　１Fよりすごい黴

　
色々な部分にカビ　　　　　　　　　　　　　ダストブラシにまで黴が多くついています。

２Fの方がカビすごいのはなぜか？　臭いもするのはなぜか？
そして寝室にある他のメーカーのにはなぜ全くカビがないのか？

ダイキンの方が
「２Fは隣どおしの２台のダイキン製のエアコン、リモコンが反対ですよ！」

娘はびっくり仰天！
引き渡しの時に言われたとおりに守って間違えないようにおいていたそうです。
同じダイキン製なのでリモコンが動くことは動いたのですね。
「運転はしても、おそうじはしていないはずです。」とダイキンの方の話。

事務室のエアコンは少し小さくエアフィルターは自分で掃除をするようにとのことでしたので
こまめにホコリをとっていたようですが、リビングは自動と聞いていましたので安心していたようです。
また実際に簡単にフィルターはとれません。
ダイキンの方があけてホコリが溜まったエアフィルターを見せてくれました。

リモコンまで反対で、肝心のところでスイッチが作動しないのならニオイもするはず。
２Fは設定の問題、以前の話です。

２F寝室の他社製の安いエアコンは初期設定が自動内部クリーンが入になっていました。
ダイキン製のエアコンより簡単に出来ていて毎日、運転が終わると内部クリーンを始めて、うるさかったとの事。
ダイキン製の方が累積運転９０時間で運転するようになっているのできめ細かいのでしょう。

処理は
１年でこの状態では大変ということで、近々、４台とも洗浄をして綺麗にしてくれるそうです。
今回は１年ぎりぎりですので無料でしてくれますが、時間がたって気づくと困ります。
カビを見てから、昨晩少し暑かったのですが、冷房は我慢。早くして下さいね。

ヘーベルハウス引き渡し時、またダイキンにも今後、考えてほしいことがあります。

◇引き渡し時には（ヘーベルハウスに対して）
・多くのエアコンを設置したときには必ず、リモコンに表示をつけて運転を確かめて欲しいと思います。
・新築時は多くの機器が新しいので、設定をうまくしていただかないと居住者は気がつきません。

◇ダイキンには
・取扱説明書を見ますとたくさんの項目があります。設定の後のほうに内部クリーンがあります。
　大事な設定は最初に書くか、重要なことはさらに別紙で入れておいて下さい。
・納入する時に必要な設定をするようにハウスメーカーに徹底しておいて下さい。
・大事な設定は他のメーカーのように最初から入にしておいて下さい。

エアコンが少し大きめのものと、小さめのものとリモコンに出てくる設定、エアコン本体の表示が
違って出てきます。
何台も入れた時、説明もきちんとして欲しいと思います。

このようなことで困っている方は他にもいるのではないかと思いますので
一年点検でエアコンなども見て欲しいと思います。

　以前の家でもダイキンの製品をずっと使っていましたが、黴がでたことはなかったと思います。
　　　なぜかなあ～～

９月３０日　追記
１０月４日にダイキンの方が来て、４台とも取り外し洗浄してくれるとのこと。
ホッとしています。

＊１０月５日に洗浄してもらいました。次のページを見てください。

新築してから１年、玄関に置くコートスタンドを探していました。
色や形のちょうど良いのが見つからない。
泊り客があるときには、リビング脇の部屋にお客さん用に運んで来られる軽いもの。

ネットで探してやっとカリモクのものを見つけました。→こちら

カリモク家具   ポールスタンド PS５１２５
 
[ 寸法 ] W５００・D５００・H１７００
[ 主材 ] ラバートリー
[ 塗装 ]
色は３色
メローナチュラル
マイルドオーク
カフェブラウン

カリモクの製品ですが、楽天に製品名を入れて価格と玄関組み立てを調べて
玄関で組み立ててくれるところを探しました。

玄関に合うのはマイルドオーク、金具もびったりです。
小さいので場所を取りません。
来客の時にはリビング脇の部屋に運ぶ予定です。
軽いので運びやすいですし、底面が平らになるように調整ネジがついているのも嬉しい。

　
玄関　　　　　　　　　　　　　　　　リビング脇の部屋に運んでみました。